Snel zoeken

Jr / Medior / of Sr. Service Adviseur Bedrijfswagens

Nieuw

Vacature Jr / Medior / of Sr. Service Adviseur Bedrijfswagens

Werken voor een mooi bedrijf ? Heb je gevoel voor gastvrijheid, service, commercie en kwaliteit ? Kun je tegen hectiek ? Zie je de computer als gereedschap i.p.v. een barrière ? Ben je een schoolverlater, of uit een andere branche, met veel gevoel voor genoemde eigenschappen ? Wellicht ook een mogelijkheid, wanneer je affiniteit hebt met Bedrijfswagens (Zwaar).

Als Junior / Medior of Senior Service Adviseur van de Werkplaatsreceptie Bedrijfswagens ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en de enthousiaste spil van het totale klantgerichte serviceproces. Je begeleidt de klant vanaf het moment van aanname van de order tot de overdracht van de auto en de factuur. Door jouw manier van aanpak en helder communiceren ontzorg je de klant.

Je ziet elk contact met hun klanten als een professionele uitdaging en voelt je verantwoordelijk voor de problemen van hun klanten totdat deze zijn opgelost. Jouw collega’s in de werkplaats hebben waardering voor je, omdat je dankzij jouw technisch inzicht dezelfde taal spreekt. Daarmee vervul je een sleutelrol tussen klant en werkplaats, en draag je in hoge mate bij aan het succes van de afdeling After Sales.

Je zorgt voor het inplannen van werkzaamheden, het maken van de werkopdrachten, het aanvragen van het akkoord bij leasemaatschappijen, de controle van openstaande service-acties en een heldere terugkoppeling aan de klant en berijder. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de tijdige facturatie van de werkzaamheden.

Je kan ook reageren wanneer je dezelfde functie uitvoert, maar dan op Lichte Bedrijfswagens en de stap wil maken naar Trucks. Óf wanneer je door wil stromen vanuit de Techniek.. Natuurlijk beheers je dan niet onmiddelijk alle facetten van dit mooie vak, maar uiteraard worden je de kneepjes bijgebracht. Zolang jij maar leergierigheid, inzet en ambitie toont...

Profiel Jr / Medior / of Sr. Service Adviseur Bedrijfswagens

Je beschikt over minimaal een MBO denk- en werkniveau, aangevuld met auto-technische ervaring.
Je hebt een professionele, klantgerichte en servicegerichte houding.
Je beschikt over een algemene pc-kennis en kennis van de gangbare softwarepakketten.
Je hebt affiniteit met de truck- en trailerbranche in het algemeen.
Je bent representatief, communicatief en administratief sterk.
Je woont op hooguit plm. 35 minuten van de werkplek.
Je bent cijfermatig goed onderlegd.
Je werkt nauwkeurig, goed georganiseerd. Zowel zelfstandig als in teamverband.
In je communicatie ben je open en doelgericht en je hebt een representatieve uitstraling.
Bovenal heb je een passie voor trucks en transportbedrijven !

Arbeidsvoorwaarden

Deze werkgever biedt een uitdagende job en prima arbeidsvoorwaarden. Je krijgt volop de kans om up-to-date te blijven en je verder te ontwikkelen.

Het betreft hier een professioneel georganiseerd bedrijf met de hoogste klantentevredenheidscijfers. Klanten kiezen bewust voor dit mooie bedrijf ; afspraak is afspraak.

Bedrijfsprofiel

Een professionele organisatie met een prima sfeer en werkomstandigheden. Met een mooi merk en meerdere vestigingen. Ondernemerschap, vakmanschap en kwaliteit zijn de pijlers van hun service- en verkooporganisatie. Op deze vestiging betreft het vooral Onderhoud en Reparatie.