Snel zoeken

(Junior / Medior / Senior) Service Adviseur Personenauto's

Nieuw

Vacature (Junior / Medior / Senior) Service Adviseur Personenauto's

Als Service Adviseur in de mobiliteitsbranche ben jij het gezicht van het bedrijf. Je adviseert klanten over noodzakelijke reparaties en zorgt ervoor dat jouw collega’s van de werkplaats die uit kunnen voeren. Je bent dus de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je weet de klantbehoefte te inventariseren en je weet deze klantopdracht te vertalen naar een heldere en duidelijke werkorder. Je bent een prettig aanspreekpunt (samen met 3 Service Adviseur-collega's) en weet altijd de verwachting naar de klant uitstekend te managen.

Met jouw vriendelijkheid en klantgerichte houding neem je onderhoud-, schade- en reparatiewerkzaamheden aan, plant ze in bij de werkplaats of het schadebedrijf, bereidt ze voor en handelt ze af volgens de geldende richtlijnen. Je onderhoudt contact met de klant voor, tijdens en na werkplaatsbezoeken. Je werkt nauwkeurig en handelt met zorg klachten en bijbehorende facturen af. Jouw einddoel is om de klant weer uiterst tevreden met zijn auto weg te zien rijden !

Profiel (Junior / Medior / Senior) Service Adviseur Personenauto's

Je bent vriendelijk en communicatief sterk. Je bent sociaal en creëert daardoor een vertrouwensbasis in gesprekken. Je begrijpt het belang van de interne samenwerking om de organisatie optimaal te laten functioneren. Jij hebt mogelijk inmiddels de nodige werkervaring opgedaan in deze rol, daardoor ken je de markt door en door en kan je klanten adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden. Maar ben je iemand zonder ervaring binnen deze functie, maar neem je informatie snel tot je...dan word je ook uitgenodigd om te reageren ! Service, hospitality en handigheid met systemen is dan wel vereist.

Idealiter :

  • Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (service adviseur/autotechniek)
  • Technische kennis van auto’s
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Bij voorkeur ervaring met Autoline,
  • Jij hebt affiniteit met autotechniek en houdt ervan om in contact te staan met de klant.
  • Je bent ook bezig met claimen en factureren !

    Uitstekende service leveren zit in jouw DNA, net zoals gastheerschap en betrokkenheid bij jouw werk.

    Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie.

    Je herkent je in het volgende profiel:
  • Het liefst 2 a 3 jaar ervaring als serviceadviseur bij een dealerbedrijf (backoffice / frontoffice).
  • Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Handig met computersystemen.
  • Fulltime beschikbaarheid en woonachtig in / bij de regio Utrecht (uiterlijk plm. 35 minuten reistijd).
  • Je beschikt over een MBO- niveau.
  • Je bent een echte teamplayer.
  • Je bent representatief en kunt service en klantgerichtheid naar een hoger plan brengen.
  • Je hebt geen 9-5 mentaliteit.
  • Je bent collegiaal.
  • Je bezit een seniore uitstraling (overtuigingskracht) en zult enige sturing kunnen geven.
  • Je bent diplomatiek.
  • Je bent communicatief sterk en hebt gevoel voor humor.
  • Je kunt op alle niveau's communiceren.
  • Je bent stressbestendig en kunt tegen hectiek.

Arbeidsvoorwaarden

Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei, een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt.

Een salaris en emolumenten, passend bij jouw ervaring.

En natuurlijk een leuke baan binnen een groeiende organisatie, met een mooi volumemerk en een familiaire, collegiale sfeer !

Bedrijfsprofiel

Gezond dealerbedrijf met een mooi merk en meerdere vestigingen.

Contact

Bij interesse en/of vragen gelieve contact op te nemen met Jack Dikker (06-50989109), of per email : j.dikker@autotarget.nl

Kijk voor de actualiteit van de vacatures altijd op www.autotarget.nl

Locatie

regio Utrecht

Publicatiedatum

27-07-2022

Contactpersoon

Jack Dikker
Recente vacatures
inregio Drachten / Heerenveen / Leeuwarden
inregio direct onder Nijmegen
inregio Utrecht
inregio Amersfoort / Utrecht
inregio Groot-Harderwijk en Nijmegen
Schrijf je direct in
Ben je kandidaat en geïnteresseerd in een job via AutoTarget? Klik dan op de knop hieronder om je in te schrijven.

Schrijf je direct in
Meer info

Bent u opdrachtgever en wilt u meer te weten komen over de manier van werken van AutoTarget? Klik dan op de knop hieronder.

Lees meer