Service Adviseur Personenauto's

Jij inventariseert de klantbehoefte en vertaalt de klantopdracht naar een duidelijke werkorder. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie en zorgt voor duidelijke afspraken en een optimale klantbeleving ! Ga je altijd voor de hoogste klanttevredenheid ?

Je neemt onderhoud-, schade- en reparatiewerkzaamheden aan, plant ze in bij de werkplaats of het schadebedrijf, bereidt ze voor en handelt ze af volgens de geldende richtlijnen. Je onderhoudt contact met de klant voor, tijdens en na werkplaatsbezoeken. Je werkt nauwkeurig en handelt met zorg klachten en bijbehorende facturen af. Jouw einddoel is om de klant weer uiterst tevreden met zijn auto weg te zien rijden.

Je bent contactvaardig en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je begrijpt het belang van de interne samenwerking, om de organisatie optimaal te laten functioneren. Natuurlijk ken je de markt door en door en kan je daardoor klanten adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden.

Je hebt :

• Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (service adviseur / autotechniek)
• Technische kennis van auto’s
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Bij voorkeur ervaring met Autoline
• Goede commerciële vaardigheden
• Een representatieve uitstraling
• Een prima beheersing van het Nederlands
• Een collegiale instelling.

Bij interesse en/of vragen gelieve contact op te nemen met Jack Dikker (06-50989109), of per email : j.dikker@autotarget.nl

Kijk voor de actualiteit van de vacatures altijd op www.autotarget.nl